草料二维码的经营理念

为什么叫“草料二维码”这个名字?

“草料”的名字出于‘草料喂马’的谐音,也源于为基层提供生产资料,服务一线的价值愿景。

在我们做每个重大决策时,这个名字也在时刻提醒我们做产品的初衷。

产品方向

我们选择并坚持的产品路线是:只聚焦在二维码为入口的应用,提供标准化的二维码工具和云服务。

为什么不做定制开发?

定制开发的功能往往只能满足少量用户的个性化需求,不能解决大部分用户的问题。

如果企业的个性化需求比较突出,业务需求比较复杂,定制开发是可以很好的结合实际管理需求,做精准匹配,但新开发的功能,缺乏真实业务的校验,需要反复磨合,这样一来,企业除了高额的采购成本外,还会有持续的高培训成本,增加了落地难度。

我们希望产品能服务尽可能多的用户,通过标准化,把产品做得足够简单实用,让每个人和组织都可以灵活组装功能,轻松搞定二维码应用的各种需求,每个扫码的人会用微信就会用。

接受真实用户的检验,成为真正有价值的产品

经过十年多的探索和积累,已经有800多万真实用户在使用我们的产品,让产品的各个细节暴露在真实环境下接受检验,进化得更加成熟和稳定。

我们不断调研和接收用户的反馈,快速更新迭代产品和服务,希望能不负用户的信赖,持续打磨出更好用的产品。

运营模式

专注做出好用的产品,依靠产品口碑获客

我们没有销售团队,我们相信“好产品自己会说话”, 只要专注做出好用的产品,用户自然会来用。

二维码本就自带传播属性,微信扫一扫+小程序的无需安装即开即用模式,决定了我们的产品只要有人用,就会有更多的人看到,带来更多的人来用。

因此,只要产品价值的口碑足够好,大家愿意持续用,我们就不需要做营销推广,把这些成本省下来,投入到产品价值上,用户口碑会让新用户源源不断过来,老用户持续使用也让我们访问量越来越大,这是能持续带来用户量增长的运营模式。

关于服务

我们没有专门的客服团队,而是通过【社区】,把真实能解决问题的经验沉淀下来,为更多用户提供高效支持。

大家可以在社区中相互交流问题,分享使用经验,让问题和真实经验都能沉淀在页面上,越积越多,形成二维码应用的知识库,让更多有相似问题的用户,都可以快速搜索到解决方案。

我们也在持续向用的好的用户征稿,运营人员做”采编“的工作,把真实用户的使用经验,做成模板、应用方案、案例等内容,放出在网站上,帮助更多用户快速复用同行经验,高效解决问题。

不论是否付费,我们都会提供服务支持。对于付钱给我们的用户,我们也会提供更好的售后技术支持,包含功能使用建议、二维码标签印刷等落地指导,帮助用户更快落地用起来。

定价策略

二维码本身是很成熟的技术,我们深知在技术上不难,会有很多竞争对手前仆后继,但用户始终只会因为价值去持续使用和付费。因此,我们只有做的更好用,更有用,持续改进,给用户提供最大价值才能得到用户的信任。

因为我们提供的产品是标准化的,一个用户使用和几亿用户使用,开发成本都是差不多的,使用的用户越多,分摊到每个用户上的成本就越低,而且我们不做营销推广,把省下来的营销费用,都投入到持续的产品优化上,让产品能真正创造价值,带来口碑传播。只要有一小部分用户愿意为产品价值付费,我们就能有比较好的盈利。

所以我们在设计价格体系时,始终坚持:

  • 绝大部分的功能均可长期免费使用,不限二维码生成数量、扫描次数、长期有效,让大部分用户的基础需求可以零成本解决

    所有免费使用的用户都是我们非常珍惜的资源,可以帮助我们持续检验和打磨产品价值,也会产出更多真实的使用经验,帮助其他用户使用。

    而且免费用户制作的二维码底部都会显示草料提供技术支持,相当于是在帮我们传播产品,会带来更多口碑用户,成为我们持续增长的引擎。

    因此,如果只是小范围使用的基础需求,你可以放心的免费长期使用。

  • 而一部分有更高协作管理需求的企业,可以随时线上自助购买付费版本,获得更多功能和技术支持

    我们采用按年付费的收入模式,提供从低到高的4个付费版本,希望让不同规模、不同使用深度的用户可以灵活选择,花更低的成本,获得应有的价值。

    如果你觉得我们的产品没有为你提供应有的价值,明年你就可以不续费。

    所以,比起每天多少新用户付费,我们更关注老用户的续费率,因为这会给我们带来压力,确保我们持续关注为你创造价值。

我们希望你购买草料二维码付费版的唯一理由是:我们提供的产品确实为你创造了价值。

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