常见问题汇总

使用前说明

1. 二维码有效期

不管免费版本还是付费版本,二维码都长期有效。

如果是用于限时活动的二维码,你可以设置有效期,到期后二维码不能查看。查看有效期设置

2. 二维码是否有访问次数、扫描人数限制

不管免费版本还是付费版本,都不限扫码次数和扫码人数,并且二维码长期有效。

免费版音视频二维码有播放限制,只有前5个人能播放。购买付费版本后不限制播放人数和次数,音视频长期有效。查看音视频相关问题

3. 内容更新,二维码图案不变

活码生成后可修改,且二维码图案不会发生改变。查看二维码修改教程

静态码生成后不可修改。活码和静态码介绍

4. 活码和静态码的区别

活码生成后可修改内容,码图案不变。可添加图文、音视频、表单等内容。

静态码生成后不可修改,仅支持字符内容生码。

具体区别介绍:活码和静态码介绍

5. 图片文件相关说明

图片文件存储空间 不限

无论免费版还是付费版,都可无限上传图片文件。

免费版图片文件:标清,显示水印

免费版上传的所有图片文件,包括扫码填写表单、更新状态时提交的图片文件,清晰度会有所压缩,且会在右下角显示草料用户水印。

付费版图片文件:高清,无水印

付费版提供高清无水印空间,支持以原清晰度展示图片文件,去除草料水印。

1.去除草料水印

file

2. 原图清晰度

上传的所有图片文件不会被压缩,默认以原图清晰度展示。

3. 原文件清晰度

采用阿里云的文件格式转换服务,无需下载直接预览,还原文件实际排版样式,内容不错位,100%原清晰度展示。

file

各版本对应的高清无水印空间

版本

高清无水印空间

空间占满之后

免费版


基础版 780元/年

1G

 
可继续无限上传图片文件,但超出后的图片文件右下角会显示草料用户水印,并压缩清晰度。


且如果更新了之前建的二维码(任意内容),其中已上传的图片文件也会显示水印。

高级版 1280元/年

3G

旗舰版 2680元/年

30G

行业专属版 16800元/年

不限

* 基础版起,可在付费期间随时增购提升包,500元/10G/年,根据付费版剩余月数计算实际费用。

例如基础版还剩余6个月到期,此时购买提升包,仅需支付250元。

补充说明:

1.账号下所有二维码中上传的所有图片文件都会占用高清无水印空间,包括扫码填写表单、更新状态时提交的图片文件。

2.音频和视频不会占用高清无水印空间。

3.具体每张图片或每个文件会占用多少空间,等于上传的图片文件大小。

4.删除图片文件,会恢复对应空间大小。

6. 音视频高清流量

指按原清晰度播放二维码中的音视频,消耗的高清播放流量

例如,观看一个10M的视频,5人各观看2次,总共会消耗约10X5X2=100M的流量。流量用完后音视频将切换到低清模式播放。详细说明请查看:容量/流量

7. 高级成员

可以将有管理职责的人员设置成高级成员,协同管理账号下的二维码。

高级成员具体可分为三类:

手机端管理:只能在手机端管理指定二维码,支持查看/导出这批码的数据。

数据管理可查看所有二维码,支持查看/导出数据,但不能编辑二维码。

系统管理可管理所有二维码,进行生码,数据处理等操作,相当于另一个超级管理员。

点击查看高级成员说明

操作类问题

1. 网址跳转活码去除安全提示页

免费版制作的网址跳转活码会有安全提示页。

购买任意付费版本,并且网址有icp备案时可去除,直接跳转。点击查看详细说明

2. 如何直接跳转链接,无需复制粘贴到浏览器打开

活码默认是用微信小程序打开,由于微信小程序限制,无法点击链接直接跳转。

开通付费版本后,可以将二维码切换成H5页面打开,支持链接直接点击跳转。

(切换后二维码图片会变,需重新下载使用)

请查看说明:二维码打开方式设置

3. 一次批量生成多个二维码

支持批量生码,可以导入数据快速生成一批码,方便后期统一管理。

批量生成的静态码不支持二次修改,批量生成的活码可以再次进行修改。

批量生成活码教程可参考:点击查看批量活码教程

批量生成静态码教程可参考:点击查看批量静态码教程

4. 制作汇总页面、合集页面

支持更多样式和链接内容,可以将多个二维码、目录、网址等汇总在一起查看。点击查看制作教程

5. 文件、图片、音视频创建二维码

可制作包含图片、音视频、表单等丰富内容的二维码。点击去创建活码

6. 二维码误删恢复

付费用户可通过删码恢复工具和操作日志自助恢复数据。

方法一:在删码恢复工具中上传二维码图片进行恢复。

方法二:在操作日志中找到对应的删除记录进行恢复。

详细说明:数据恢复

7. 二维码查看权限设置

二维码可以限制查看人员,设置密码,时间段,地域范围等权限。

具体设置和修改权限教程:二维码查看权限设置

8. 数据api如何使用

数据推送API,数据可以自动推送给你,省去频繁导入导出工作。

实现群消息推送、在线表格数据管理、制作可视化报表、对接自有系统等。点击查看详细说明

商务购买类问题

1. 购买流程

可前往电脑端草料官网购买,也可自助申请发票与合同。查看购买流程

购买页及各版本详细功能:点击查看价格页

如对购买版本有疑问,请查看选购建议

2. 续费流程

可前往电脑端草料官网,登录后在页面右上角的账号信息中点击续费,或者在价格页直接选择对应的版本进行续费。点击前往价格页

续费优惠和新购买时一样:1年是原价,2年8.5折,3年7折,5年6折,10年5.5折。

3. 购买优惠

一次性购买多年或多个账号有折扣。

一次性购买多年:1年是原价,2年8.5折,3年7折,5年6折,10年5.5折。

一次性购买多个账号:5个以下没有折扣,5个及以上9.5折,10个及以上8.8折,20个及以上7.8折,40个及以上6.8折。

4. 免费版和付费版的区别

免费即可使用,不限建码和扫码量,生成的二维码长期有效。

但免费版在功能上有所限制,例如:二维码内容带有草料标识和水印,音视频限制5人次播放等,开通付费版本可以获取更多功能。查看版本价格及对比

如不清楚需选购哪个版本,可先查看购买建议

5. 版本选购建议

我们整理了30000+付费用户的真实使用场景、用到的功能,总结了以下选购建议,希望能帮助你对应自己的需求,选择合适的版本。查看选购建议

6. 发票相关问题

草料可提供数电普通发票(电子)、数电专用发票(电子),税率为13%。发票内容:软件二维码管理系统。

发票申请方式:版本开通后在草料二维码后台【设置】>【版本与用量】>【订单列表】,点击【申请发票】

查看更多发票问题

7. 合同相关问题

合同申请:点此申请合同

标准电子合同:草料支持自助签署,提交信息后自动生成合同并盖章,可直接下载。

纸质合同、企业微信版合同、特殊订立需求的合同需人工处理,3-10个工作日不等。

点击查看更多合同问题

8. 对公转账流程

草料支持对公转账,操作流程如下:

第一步:提交订单,获取汇款账号

进入价格页,选择购买的版本和年数,支付方式选择【对公转账】。 填写对公转账信息并提交订单,获取汇款账号。

第二步:根据订单匹配到款信息,开通版本

我们将以你提供的户名作为到款依据,若填写准确,我们将在打款后次日10:00前开通

点击查看详细说明

9. 到期后影响

到期后,已生成的二维码仍可正常扫描,已生成的音视频仍可正常播放。

账号会恢复为免费版,二维码底部重新出现草料标识,无法再使用高级容量和其他付费功能。付费版本到期后说明